Häufig gestellte Fragen

PRODUKTE

Wie lange hält meine Bräune an?

Mit unseren Produkten hält Ihre Bräune bis zu 7 Tage. Sie haben aber auch die Kontrolle über Ihre Bräune zurück, sodass Sie sie nach Belieben auffrischen und verändern können.

Wie oft soll ich mich bräunen?

Für eine goldene Bräune empfehlen wir Ihnen, sich jeden zweiten Tag zu bräunen und das Gesicht täglich zu bräunen.

Kann ich mich sonnen, während ich Boë trage?

Ja, aber es ist wichtig zu wissen, dass keines der Produkte von Boë einen Lichtschutzfaktor (LSF) enthält. Daher sollten Sie trotzdem einen angemessenen Sonnenschutz verwenden.

Kann ich meine Selbstbräunungstropfen Nr. 1 mit meinem Sonnenschutzmittel oder After-Sun-Produkt mischen?

Sie können Ihre Tan Drops Nr. 1 mit Ihrer After-Sun-Creme mischen, da es sich um ein feuchtigkeitsspendendes Produkt handelt. Wir empfehlen jedoch nicht, Tan Drops Nr. 1 mit Ihrem Sonnenschutzmittel zu mischen, da dies die Wirksamkeit Ihres Sonnenschutzes beeinträchtigen kann.

Ich habe empfindliche Haut, sollte ich vorher einen Patch-Test/Hauttest durchführen?

Allergy Certified hat die Produkte von Boë getestet und für gut befunden. Boë ist hautfreundlich und daher auch für empfindliche Haut geeignet. Wir empfehlen Ihnen, vorab einen Patch-Test an einer kleinen Hautstelle durchzuführen, falls Sie Bedenken bezüglich der Verträglichkeit haben.

Ist die Anwendung des Boë Selbstbräuners während der Schwangerschaft unbedenklich?

Generell sind alle unsere Selbstbräunungsprodukte während Schwangerschaft und Stillzeit unbedenklich (wir empfehlen, die Brustpartie während der Stillzeit auszusparen). Boë besteht zu 100 % aus natürlichem DHA. Es enthält keine Sulfate, Parabene oder Duftstoffe – und ist daher in der Schwangerschaft besonders sicher. Bei Unsicherheiten empfehlen wir Ihnen dringend, Ihren Arzt zu konsultieren oder einen Hautverträglichkeitstest durchzuführen, um mögliche hormonelle Reaktionen auszuschließen.

Für welche Hauttypen sind Boë-Produkte geeignet?

Unsere Produkte sind für alle Hauttypen geeignet: Sie sind dermatologisch getestet, hypoallergen, reizarm, von Allergy Certified geprüft und zugelassen und frei von Parabenen.

Führen Sie Tierversuche durch?

Eine hervorragende Frage – nein, das tun wir nicht! Jedes einzelne unserer Produkte entspricht unserer Überzeugung, keine Tierversuche durchzuführen (wir führen keine Tierversuche durch, unsere Lieferanten führen keine Tierversuche durch und wir bezahlen auch niemanden dafür, Tierversuche für uns durchzuführen).

Häufig gestellte Frage

Nutzen Sie diesen Text, um die Fragen Ihrer Kunden so detailliert wie möglich zu beantworten.

Woran erkenne ich, wie viel Tan Drops Nr. 1 ich verwenden soll?

Als Richtlinie empfehlen wir (pro Körperteil):
2 Tropfen: Für eine strahlende Bräune
4 Tropfen: Für eine sonnengeküsste Bräune
6 Tropfen: Für eine goldene Bräune

Muss ich für die Tan Drops Nr. 1 eine spezielle Feuchtigkeitscreme verwenden?

Nein, wir haben die Tan Drops Nr. 1 so entwickelt, dass sie sich nahtlos in Ihre bereits bestehende Hautpflege-Routine einfügen, egal ob Sie eine Lotion, Creme oder ein Serum verwenden.

Was ist, wenn meine Haut verletzt oder gereizt ist?

Vermeiden Sie Sonnenbäder in diesem Bereich, um die Haut nicht zusätzlich zu reizen.

Was ist TAN WATER?

Es ist sauber, transparent, färbt nicht auf die Kleidung ab und ist ideal für unterwegs. Viele wünschen sich eine schnelle und einfache Anwendung, und Selbstbräunungswasser sprüht man einfach auf oder mischt es mit der Feuchtigkeitscreme. Zwei Stunden später ist der Teint strahlend und perfekt. Mehr Informationen zum Produkt finden Sie hier .

KANN ICH BOË TAN VERWENDEN, WENN ICH EKZEME HABE?

Boë eignet sich bei Hauterkrankungen wie Ekzemen, da es auf natürlichen Inhaltsstoffen basiert und 100 % DHA enthält. Bei häufiger Hautunreinheiten empfehlen wir einen Patch-Test, um die Hautverträglichkeit zu prüfen.

Wie kann ich mehr Informationen über ein Produkt erhalten?

Auf den jeweiligen Produktseiten erfahren Sie alles über unsere Produkte. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@boebeaute.com.

Worin unterscheiden sich die Produkte von Boë von anderen Kosmetikmarken?

Wird das Produkt kurzzeitig extremer Hitze oder Kälte ausgesetzt, hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Produkts, kann aber zu einer dickeren oder dünneren Konsistenz führen.
Obwohl die Produkte kein offizielles Verfallsdatum haben, wird generell empfohlen, sie innerhalb von 3 Jahren nach der Herstellung oder 6 Monaten nach dem Öffnen zu verwenden, um die beste Produktqualität zu gewährleisten… aber wir glauben, dass Sie sie so sehr lieben werden, dass dies überhaupt kein Problem sein wird.

Worin unterscheiden sich die Produkte von Boë von anderen Kosmetikmarken?

Unsere Produkte spiegeln unsere Überzeugung wider, dass Hautpflege und Bräunung einfach, natürlich, stressfrei und frei von Duftstoffen sein sollten. Unsere Formeln sind so konzipiert, dass sie sich Ihrem Alltag anpassen und Ihre natürliche Schönheit unterstreichen.

VERSAND

Wohin liefert Boë?

Boë liefert weltweit.

Wann wird meine Bestellung versendet?

So funktioniert es: Sie bestellen, wir bearbeiten die Bestellung und versenden sie anschließend.
Die Bestellung dauert nur wenige Sekunden. Die Standardbearbeitung dauert 1 bis 2 Werktage. Anschließend übernimmt einer unserer Versandpartner den Rest. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Es ist unterwegs!

Werden Mehrwertsteuer und Zölle erhoben?

Bestellungen sind zollfrei, und die Mehrwertsteuer ist im Preis jedes Artikels enthalten.

Warum wird meine Postleitzahl nicht akzeptiert?

Falls Ihre Postleitzahl unvollständig ist oder zu viele Zeichen enthält, ist die Schaltfläche „Weiter“ ausgegraut und nicht anklickbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Postleitzahl oder kontaktieren Sie uns unter contact@boebeaute.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wie kann ich meine Lieferadresse bearbeiten?

Falls Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wird, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@boebeaute.com.

Erzählen Sie mir etwas über den Versand in mein Land.

Wir versenden weltweit! Lieferzeit und Preis hängen von Ihrem Versandland ab.

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand an unsere Kunden in Österreich, Belgien, der Tschechoslowakei, Dänemark, Deutschland, Spanien, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Polen, Schweden, Finnland, Ungarn, Litauen, Lettland, Portugal, Slowenien, der Slowakei und Großbritannien dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage. Wir senden Ihnen eine Sendungsnummer, damit Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen können.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie bequem in Ihren Briefkasten passen.

Ich habe Probleme mit der Sendungsverfolgung.

Das tut uns leid! In manchen Fällen benötigt der Versanddienstleister 3 bis 7 Werktage, um den Sendungsstatus zu aktualisieren. Sollte Ihre Sendungsnummer nicht aktualisiert werden oder gar nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@boebeaute.com. Wir können Ihnen dann weitere Informationen geben.

Kann das Lieferland vom Rechnungsland abweichen?

Leider nein. Das Land in der Rechnungsadresse muss mit dem Land in der Lieferadresse übereinstimmen, damit wir die Bestellung abschließen können.

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Boë-Produkt nicht gefallen hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@boebeaute.com mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten. Wir kümmern uns um alles Weitere.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Leider können wir bereits benutzte Produkte nicht zurücknehmen. Wir helfen Ihnen aber gerne dabei, ein anderes Boë-Produkt zu finden, das besser zu Ihnen passt! Schreiben Sie uns einfach an contact@boebeaute.com – wir unterstützen Sie gerne bei der Suche nach der passenden Lösung.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?

Rückerstattungen auf Kreditkarten dauern in der Regel 5-10 Werktage, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Hilfe! Ich kann meinen Rücksendeschein nicht finden.

Keine Sorge – Boë-Paketen liegen keine Rücksendescheine bei. Kontaktieren Sie uns einfach unter contact@boebeaute.com, und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Rücksendung oder Ihrem Umtausch.

So geben Sie einen Artikel zurück:

Leider können wir keine Rücksendungen von bereits benutzten Produkten akzeptieren… Senden Sie uns aber bitte eine E-Mail an contact@boebeaute.com mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer (GLO-Nummer), und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, inklusive der Kosten für den Standardversand. Sollten Sie bei Ihrer Zahlung einen Rabatt oder eine andere Ermäßigung erhalten haben, wird Ihnen lediglich der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die über www.boebeaute.com gekauft wurden.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?

Falls Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, tut uns das leid! Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@boebeaute.com, und wir senden Ihnen umgehend das von Ihnen bestellte Boë zu!

ABRECHNUNG

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung angenommen und bearbeitet wurde.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard sowie Kredit- und Debitkarten. Schecks und Zahlungsanweisungen können wir leider nicht annehmen.

Kann ich eine gespeicherte Zahlungsmethode entfernen?

Selbstverständlich! Sie können diese Änderung auf Ihrer Kontoseite vornehmen. Bei Fragen oder Problemen senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@boebeaute.com.

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Oh nein! Hier sind ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten, falls Ihre Zahlung nicht durchgegangen ist: Prüfen Sie, ob die Rechnungsdaten Ihrer Karte (wie z. B. der Sicherheitscode und die Rechnungsadresse) mit den Daten übereinstimmen, die Sie in unserem System eingegeben haben.
• Ist Ihre Karte abgelaufen?
Möglicherweise wurde Ihre Zahlung von Ihrem Kartenaussteller abgelehnt. Da uns dieser den Grund dafür nicht mitteilt, kontaktieren Sie ihn bitte, bevor Sie es erneut versuchen. Sollte keiner dieser Gründe zutreffen, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@boebeaute.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

FRAGEN ZUR BESTELLUNG

Wie kann ich meine Bestellung aktualisieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter contact@boebeaute.com, falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Unser Versandzentrum bearbeitet Bestellungen zügig, wir werden aber unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Kann ich mehrere Gutscheincodes beim Bezahlvorgang verwenden?

Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode verwendet werden. Sollten Sie bei Ihrer Internetrecherche zwei gültige Boë-Gutscheincodes gefunden haben, wählen Sie bitte denjenigen aus, den Sie häufiger nutzen möchten.

Ich habe eine etwas „dumme“ Frage und möchte mit jemandem darüber sprechen.

Wir haben Leute, die genau so etwas lieben. Wenn Sie Fragen haben und eine schnelle, persönliche Antwort erhalten möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an contact@boebeaute.com. Keine Sorge – wir lesen sie regelmäßig.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Den Bestellstatus können Sie auf Ihrer Kontoseite einsehen. Dieser wird aktualisiert, sobald Ihnen die Versandkosten in Rechnung gestellt werden und erneut, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kann ich einen Aktionscode zusätzlich zu einer anderen Aktion verwenden?

Sie können einen Aktionscode zusammen mit kostenlosem Versand nutzen, wenn Sie zwei oder mehr Artikel kaufen. Andere Angebote, die auf der Website ohne Code beworben werden, werden automatisch angewendet und sind nicht mit einem separaten Aktionscode kombinierbar. Wenn Ihre Bestellung für ein beworbenes Angebot qualifiziert ist und Sie zusätzlich einen Aktionscode eingeben, wenden wir das günstigste Angebot an.